Fundado em novembro de 1978, o Laboratório Santa Mônica foi idealizado com o propósito de tornar-se referência no interior mineiro. Desde o início sua busca foi constante pela inovação e qualidade dos serviços prestados. Instalado em sede própria, possui uma área física de 1000 m², divididos em espaços amplos, modernos e confortáveis. No primeiro andar funcionam a recepção e a coleta; no segundo, os setores técnicos, administrativos, secretaria, almoxarifado, arquivo e sala de convivência. O atendimento ao público é de 2ª à 6ª feira das 6:30 às 17:30, e aos sábados de 7:00 às 11:00 hs. É uma empresa de capital privado, que mantêm uma tradição de trinta e nove anos de bons serviços prestados a Caratinga e região. Participa ativamente do Programa de Excelência para Laboratório Médico (PELM), além de ser uma empresa certificada ISO 9001 sendo o primeiro Laboratório no interior do estado de Minas Gerais a conquistar esta certificação. Somos Acreditados PALC, certificação da SBPC (Sociedade Brasileira de Patologia Clinica), apenas 24 laboratorios acreditados em Minas Gerais. Investimentos permanentes em tecnologias e atualização científica. Outro fator importante é o desenvolvimento da equipe de profissionais que participam constantemente de treinamentos e reciclagens, visando o processo de melhoria contínua. Os Médicos e clientes encontram total facilidade e livre acesso aos Setores Técnicos e Administrativos.
- Missão “Promover a prestação de serviços em análises clínicas e complementação de diagnóstico clínico a população”.
- Visão “Ser reconhecido como referência na realização de exames em análises clínicas do interior Mineiro.”
- Política de Qualidade
- Gestão em segurança de nossos clientes em todas as fases do processo.
- Orientar nossas ações pela ética, prezando pela confiança do cliente.
- Servir com foco nas expectativas dos clientes.
- Buscar integração constante com a comunidade.
- Prezar pelos procedimentos padronizados.
- Assegurar o contínuo aperfeiçoamento dos talentos humanos buscando excelência do sistema de gestão da qualidade.
10 Razões para ter o Laboratório Santa Mônica como seu Parceiro
1. Tradição e Pioneirismo.
Estamos há mais de 40 anos no mercado e somos o primeiro Laboratório do interior de Minas a obter a certificação ISO 9001:2000. E agora já estamos certificados na versão ISO:9001:2015. Somos Acreditados PALC.
2. Investimento em tecnologia e qualidade.
Equipamentos avançados que acompanham o que há de melhor em tecnologia laboratorial.
3. O Cliente é o nosso Foco.
Eficiência, rapidez e qualidade no atendimento ao cliente, buscando atendê-lo visando a sua satisfação superando suas expectativas.
4. Profissionalismo e Competência.
Profissionais capacitados, através de cursos e treinamentos contínuos.
5. Inovação constante e busca pela melhoria contínua.
Através das auditorias periódicas, são estabelecidas metas desafiadoras para o crescimento e avanço tecnológico.
6. Controles técnicos e rigoroso controle de qualidade.
Somos filiados ao Programa de Excelência para Laboratórios Médicos ,no qual traz a garantia de que todos os processos técnicos são realizados seguindo padrões de qualidade e aceitabilidade.
7. Comprometimento com a comunidade médica e Assessoria Científica.
Nossa parceria e diálogo com os profissionais médicos asseguram um atendimento ao cliente com respeito e valorização de seus interesses.
8. Sólida reputação no Estado.
Devido ao grande número de parcerias e também profissionalismo em nossos serviços, o laboratório é reconhecido pelo seu trabalho em todo o estado.
9. Destaque pela confiança já conquistada e reconhecida pelos seus clientes.
A pesquisa de satisfação de clientes demonstra índice altíssimo de confiança nos serviços que oferecemos e o número de retornos, indica a fidelização ao nosso Laboratório.
10. Compare e comprove o custo/ benefício pelos nossos serviços.
Os nossos preços são os melhores do mercado e estão aliados à tradicional qualidade.
WhatsApp 